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広告・表示に関する助言

サービス 03 — 広告・表示に関する助言

言えることと、言えないことの
境界線を確かめる

広告表現の問題は、大げさな言葉だけにあるわけではありません。価格の見せ方、比較の仕方、口コミの扱い方にも、景品表示法の観点から確認が必要な点があります。

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このサービスでできること

表現の根拠を整え、安心して発信する

販売者として得られること

提案している広告素材や商品ページの表現を、景品表示法の観点から検討します。どの表現に根拠が必要か、どの比較が問題になりうるか、口コミをどう扱えばよいかを、書面でお伝えします。

また、修正が必要な箇所には代替の表現例も添えます。「これはどう直せばよいか」というところまで含めてご案内します。

購入者との関係として得られること

広告が正確であることは、購入者に対して誠実であることと同じ意味を持ちます。根拠なく誇張された表現は、購入後の落差につながり、信頼を損ないます。

広告の適正化は、購入者との関係を長く保つための基盤のひとつです。

よくある状況

広告表現の問題は、意図せず生じる

「他社比」「業界最○」の扱い

比較広告は、比較の対象・基準・根拠が明確でなければ、不当な表示と見なされる可能性があります。競合他社との比較を広告に使う場合は、何を根拠にその比較が成り立つかを確認する必要があります。

価格表示と「元値」の問題

「通常価格○○円→今だけ△△円」という形式の価格表示は、元値が実際に販売していた価格でなければ、不当な二重価格表示になります。キャンペーン表現を使う際には、根拠となる販売実績の有無が問われます。

アプローチ

素材を見て、具体的に検討する

検討の対象となる表現

  • 比較広告(他社・他製品との比較の適正性)
  • 価格表示(元値・参考価格・二重価格の扱い)
  • プロモーション表現(キャンペーン・期間・数量の記述)
  • 口コミ・レビューの掲載方法と開示
  • 性能・効果に関する表現と実証根拠の有無

キャンペーン前でも事後でも対応

広告素材を作成中の段階でご相談いただければ、公開前に修正できます。すでに公開している素材に対して指摘を受けた場合にも、現状の整理と対応の方向性をご案内します。

どちらの状況でも、書面で具体的にお伝えします。

進め方

ご依頼からお届けまで

  1. 01

    素材と状況のご共有

    確認してほしい広告素材や商品ページのURL・ファイルをお送りください。キャンペーンの概要や、気になっている表現があればあわせてお知らせください。

  2. 02

    表現の検討

    景品表示法の観点から、各表現の問題点・根拠の必要性・代替案を検討します。

  3. 03

    助言書のお届け

    素材ごとに検討結果をまとめた書面をお届けします。修正が必要な箇所には、代替の表現例も記載します。8営業日以内に納品します。

  4. 04

    内容のご確認

    助言書の内容についてご不明な点があれば、メールでご確認いただけます。追加の素材がある場合は別途ご相談ください。

費用・内容

このサービスに含まれるもの

費用

¥26,500

(税別)

期間

ご依頼確定後、8営業日以内に助言書をお届けします。

含まれるもの

  • ご提出の広告素材・商品ページの表現に対する書面での助言
  • 根拠の補強または修正が必要な表現の指摘
  • 修正箇所に対する代替表現の提案

確認する素材の量や種類によって、対応範囲をご相談のうえ決定します。複数のキャンペーン素材がある場合はお問い合わせ時にお知らせください。

背景と根拠

このアプローチの妥当性

景品表示法の「実証」要件

性能・効果に関する表現を広告に使う場合、消費者庁から求められれば、15日以内にその根拠となる資料を提出する必要があります。どのような資料を手元に持つべきかを整理しておくことは、広告運用の実務上の備えになります。

口コミ・レビューに関する変化

ステルスマーケティング規制の施行以降、口コミやレビューの掲載方法について事業者側が注意すべき点が増えています。どのような場合に開示が必要かを把握しておくことが、運用の基準になります。

ご安心いただくために

依頼前に確認できること

対象素材と費用の事前確認

確認する広告素材の量・種類によって、対応範囲が変わる場合があります。お問い合わせの際に素材の概要をお知らせいただければ、費用と対応範囲を事前にご説明します。ご納得いただいてからご依頼ください。

助言の範囲について

お届けするのは、ご提出いただいた素材に対する書面での助言です。修正作業の代行や、修正後の再確認は別途ご相談ください。助言書の内容についての質問はメールでお受けします。

次のステップ

ご依頼の流れ

1

お問い合わせフォームからご連絡

確認してほしい広告素材の概要(種類・数・掲載媒体)と、キャンペーンや素材の状況をお知らせください。

2

対応範囲と費用のご確認

2〜3営業日以内にご返信し、確認範囲と費用をご説明します。

3

ご依頼確定・素材のご共有・助言書のお届け

ご承諾後に素材をお送りいただき、8営業日以内に助言書をお届けします。

ご相談はこちらから

広告・表示の助言を依頼する

公開前のキャンペーン素材でも、すでに使用中の表現でも、まずは現状をお知らせください。

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