消費者が読める規約は、
事業者も守れる規約です

販売者として得られること

消費者との取引に必要な条項を、法的な観点から過不足なく整えます。契約の成立・配送と危険負担・返品と解約・定期購入の扱い・苦情対応の手順など、実際のトラブルの場面で参照できる構成にします。

また、消費者契約法上、事業者側がどれだけ丁寧に書いても無効になる条項があります。そうした点についても整理し、無用な記載を残さない形にします。

購入者との関係として得られること

利用規約は、読まれることで初めて機能します。法的な表現に閉じ込めるより、一般の購入者が読んで意味のわかる言葉で書かれている方が、認識の齟齬が生じにくくなります。

読める規約は、事業者と購入者の双方にとって公平な基盤となります。

対象となる条項

• —契約の成立（申込・承諾のタイミングと方法）
• —配送と危険負担（商品到着までの責任の所在）
• —返品・キャンセルの条件と手続き
• —定期購入・自動更新の扱いと解約方法
• —苦情・問い合わせ対応の手順
• —消費者契約法上、無効になりうる条項の整理

作成・見直し、どちらにも対応

現在の規約がない場合は新規に作成します。既存の規約がある場合は内容を確認し、不足・矛盾・無効になりうる条項を整理したうえで改訂します。

どちらの場合も、事業の実態をうかがいながら進めます。一般的なテンプレートの転用ではなく、実際の販売形態に対応した内容にします。

含まれるもの

• —完成した利用規約本文（新規作成または改訂版）
• —調整可能な条項の範囲についての内部メモ
• —カスタマーサービス担当者向けの平易な要点資料
• —修正対応 2回まで（初稿提出後）

事業内容によって必要な条項が異なる場合があります。ご相談の際に確認します。

内容と費用の事前確認

事業の規模・販売形態・既存規約の有無によって、作業の内容が変わる場合があります。ご依頼前に状況をお聞きし、対応範囲と費用を明示します。ご納得いただいてから正式なご依頼となります。

成果物の明確な範囲

お届けするのは規約本文・内部メモ・要点資料の3点です。規約の掲載作業やサイトへの実装はサービスに含まれませんが、掲載にあたっての留意点はメモに記載します。