プライバシーポリシー

はじめに

Willow Vault Line（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本ポリシーは、当サイトを通じて収集される情報の取り扱いについて説明するものです。

当サイトをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

収集する個人情報

当サイトでは、以下の場面で個人情報を収集することがあります。

• ・お問い合わせフォーム：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
• ・クッキー・解析ツール：IPアドレス、閲覧ページ、滞在時間、アクセス元（匿名化された形式）
• ・広告サービス：広告効果測定のための匿名化されたデータ

氏名・住所・電話番号などの詳細な個人識別情報は、お客様がご自身で入力された場合にのみ収集します。

情報収集の法的根拠

• ・お客様からの同意（クッキー利用など）
• ・契約の履行（お問い合わせへの対応）
• ・当社の正当な利益（サービス改善・セキュリティ）
• ・法令上の義務

個人情報の利用目的

• ・お問い合わせへの対応および返信
• ・サービス内容の説明・ご提案
• ・ウェブサイトの改善および利用状況の分析
• ・法令上の義務を果たすための処理
• ・広告効果の測定（お客様の同意がある場合）

取得した個人情報は、上記の目的以外には使用しません。

第三者への情報提供

当社は原則として、お客様の個人情報を第三者に販売・開示しません。ただし、次の場合を除きます。

• ・お客様の同意がある場合
• ・法令または裁判所命令に基づく場合
• ・サービス運営に必要なクラウドサービス（データ処理委託先）との共有

委託先には適切な情報管理義務を課しています。

保存期間

個人情報の保存期間は、収集目的が達成されるまで、または法令が定める期間のいずれか長い方とします。

• ・お問い合わせデータ：対応完了後1年間
• ・解析データ（匿名化済み）：最長26ヶ月
• ・クッキー同意記録：同意撤回または2年経過まで

情報セキュリティ

• ・SSL/TLSによる通信の暗号化
• ・アクセス制御および定期的なセキュリティ確認
• ・不必要な情報の収集を行わない最小化の原則
• ・情報漏洩が発生した場合には、速やかにご本人へ通知します

お客様の権利

• ・保有個人データへのアクセスを求める権利
• ・不正確なデータの訂正を求める権利
• ・個人データの削除を求める権利（いわゆる「忘れられる権利」）
• ・処理の制限または異議申し立ての権利
• ・データポータビリティの権利（一定の条件のもと）
• ・同意をいつでも撤回する権利

これらの権利行使については、お問い合わせページよりご連絡ください。

ポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス変更に応じて随時更新されることがあります。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。最新版は本ページに常に掲載されます。